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空中乘务

【来源: | 发布日期:2018-12-24 】

空中乘务

专业代码:600405

培养目标:培养德、智、体、美、劳全面发展的,熟悉民航业发展的方针政策和法规知识,具有良好的职业道德和人文素养,掌握民航服务礼仪、客舱应急、乘务空防安全等基本知识,具备客舱服务与安全管理技能,从事航空乘务、地勤服务、高铁乘务及其他管理服务岗位的高素质技术技能人才。

能力结构:具有较强的中英文语言表达沟通能力,能熟练从事涉外服务;具有必备的地理及航线知识;熟悉航空器的客舱服务设备和应急设备,能熟练掌握客舱服务流程和技巧,具备航空应急处置的能力;具有较强的组织协调、公关合作能力,能熟练办理航空订票、值机手续。

主干课程:民航概论、民航服务礼仪、民航英语、民航乘务原基础、民航客舱服务与管理、民航客舱安全管理、民航地勤服务、茶艺等。

师资条件:专兼职教师4人,外聘教师2人。

 

姚丽玫,女,1981年2月出生,讲师。2004年毕业于江西江西师范大学旅游管理专业, 2013年获北京理工大学工程硕士学位。旅游教研室主任,旅游专业负责人。近年来公开发表论文多篇;副主编出版的教材1部。先后被评为九江职院优秀班主任2次,九江职院先进工作者2次,教学质量优秀奖多次,江西省“创新杯”职业技能竞赛优秀指导教师1次。目前主要从事旅游英语及相关专业的教学与研究工作。

 曾木兰,女,1983年12月出生于湖北宜昌,2006年6月毕业于湖北文理学院旅游管理专业,管理学学士学位;2006年~2010年在北京先后从事旅行社计调,酒店前厅接待等岗位工作;2014年7月毕业于西北民族大学少数民族史专业,法学硕士学位,自2015年2月入职以来,主要从事酒店专业和旅游专业的《酒店管理概论》、《餐饮服务与管理》、《旅游地理》、《旅游法规》、《旅游文化》等课程的教学工作。

叶青,女,1989年5月出生,中共党员。2010年毕业于郑州航空工业管理学院旅游管理专业。2009年—2014年在中国南方航空股份有限公司乘务岗位工作;自2014年开始从事空中乘务专业、旅游专业教学,参与完成校级课题2项,获校级教学成果奖一等奖1项。指导学生参加2015省级大学生创新创业优秀奖1项。个人从2014年-2017年先后5次被评为“学生最喜欢的任课教师”。

 

项云卿,女,1993年9月出生,中共党员。2018年毕业于江西师范大学英语语言文学专业,硕士学位。自2018年入职以来,主要从事商务英语专业及旅游专业的《剑桥商务英语》、《秘书实务》、《商务礼仪与职业形象》等课程的教学工作。

可考证书:民用航空乘务上岗证、茶艺师证、英语、计算机等级证等。

实习实训条件:空中乘务专业是2018年增设的新兴专业,学院在现有的实训条件满足专业的正常教学下将继续增设多个实训室以满足教学需要。现有模拟导游3D实训室,实训室内购有成品三维仿真教学场景资源库(江西省本地景点包及全国基础旅游三维虚拟仿真场景教学资源库)、江西省360度全景视频旅游教学场景资源库、全国导游基础可视化教程、导游地陪可视化教程、导游全陪可视化教程等五个软件,使学生在实验室里就可以完成专业相关业务仿真模拟整个流程。

就业方向航空乘务员、航空安全员、值机员、航空售票员、安检员、VIP接待员、高铁乘务员、邮轮乘务员、酒店服务、商务秘书等。

 

 

部分就业单位:中国国际航空股份有限公司、中国南方航空股份有限公司、中国东方航空股份有限公司、海南海控股份有限公司等国内各大航空公司;机场地面航空服务公司。